Jahresbericht 2021

Der strategische Ansatz der Digitalisierung im rheinland-pfälzischen Tourismus beruht auf 5 Bausteinen, die sich gegenseitig bedingen. Die drei Bausteine „Datenstrategie“, „Stärkung der regionalen und lokalen Ebene“ sowie „System Digitalisierung“ bilden das Fundament. Sind die Grundlagen der ersten drei Bausteine gelegt, können die beiden Bausteine „Innovation“ und „Optimierung des Gasterlebnisses“ umgesetzt werden.


Die wichtigsten Aufgaben im Überblick:

Baustein 1   
Aufbau eines einheitlichen Open Data Formates sowie Etablierung eines zentralen Data Hubs zur besseren Ausspielung von Daten.

Baustein 2   
Aufbau einer landesweiten E-Learning Plattform zur Weiterbildung der touristischen Partner im Land.
Entwicklung von Fördermaßnahmen zur Stärkung der digitalen Transformation im Tourismus in Rheinland-Pfalz.

Baustein 3
Etablierung der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH als federführende Managementinstitution im Digitalisierungsprozess.

Baustein 4  
Förderung digitaler Innovationsprojekte.

Baustein 5
Erarbeitung einer digitalen Customer Relationship Management (CRM)-Strategie.

Weitere Informationen zur Digitalisierungsoffensive erhalten Sie im Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz:

tourismusnetzwerk.info


Weiter zu dem federführenden Partner  ↓

Aus grundlegenden Zukunftsworkshops mit unterschiedlichen Zielgruppen und einer Bürgerbefragung ließen sich Unterschiede in der Wahrnehmung und Beurteilung der Branchensituation ableiten.



Touristiker und Touristikerinnen
… legen Wert darauf, die Wertschätzung zu erhöhen, aber auch den Erkenntnisgewinn zu steigern, um das Tourismusbewusstsein zu stärken.

… nehmen sowohl die lokale, die regionale wie auch die landesweite Perspektive ein und haben damit eine ganzheitliche Sicht.

… möchten gegenüber Gastgebern die touristische Arbeit transparent aufzeigen und wie beide Seiten voneinander profitieren.

… möchten gegenüber der Politik den finanziellen Nutzen des Tourismus vermitteln. Zudem geht es um mehr Anerkennung der fachlichen Expertise, die sie erbringen.



Gastgeber und Gastgeberinnen
… wünschen sich gegenüber den (lokalen) Touristikern mehr Beteiligung und bei Maßnahmen die Berücksichtigung der reellen Ertragsperspektive für das Gastgewerbe.

… erwarten von der Politik eine Bündelung konkreter Ideen und Projekte/Produkte (z.B. neue Wanderwege) und damit Maßnahmen, die ihnen direkten Ertrag versprechen.

… wünschen sich in Bezug auf die Branchenverbände, v.a. DEHOGA und IHK eine intensivere Vernetzung.

… streben danach, ihre Attraktivität als Arbeitgeber besser zu kommunizieren und zu leben – durch ehrliches Engagement für die Belegschaft und persönliche Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern.



Politiker und Politikerinnen
… betonen stark die gesamte „Wertigkeit“ des Tourismus im quantitativen wie auch qualitativen Sinne, also die ökonomische Bedeutung ebenso wie den Beitrag zur Lebensqualität der Bürger vor Ort.

… sehen im Tourismus auch einen bedeutenden Beitrag zur Attraktivität des ländlichen Raums, weil er das Leben auf dem Land aufwertet und gegenüber eher städtischen Standorten strukturelle Wettbewerbsnachteile ausgleichen kann, z.B. durch die zusätzliche Infrastruktur.

… denken strategisch. Sie glauben, dass die Sympathie nach innen als Basis für Sympathie nach außen fungiert, woraus folgt, dass die Wertschätzung der Bürger gegenüber dem Tourismus gesteigert werden muss. Daher sehen sie die Entwicklung der Wirtschaftsstandortmarke "Rheinland-Pfalz.Gold" und / oder auch der lokalen / regionalen Marke(n) als wichtig an.  


Weiter zu den Ergebnissen der Bürgerbefragung ↓